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Politique de confidentialité

Votre vie privée est d'une importance capitale pour nous.

Pino Village est exploité par ARTISANAT BUB INC, une société enregistrée légalement établie au 10141 Ave de London, H1H4H4, Montréal , Québec, Canada. 

Il est de la politique de Pino Village de respecter votre vie privée concernant toute information que nous pouvons collecter lors de l'exploitation de notre site web. Cette Politique de confidentialité s'applique à https://pinovillage.com/ (ci-après, « nous », « notre », ou « le site web »). Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger les informations personnellement identifiables que vous pourriez nous fournir via le Site Web. Nous avons adopté cette politique de confidentialité (« Politique de confidentialité ») pour expliquer quelles informations peuvent être collectées sur notre Site Web, comment nous utilisons ces informations, et dans quelles circonstances nous pouvons divulguer les informations à des tiers. Cette Politique de confidentialité s'applique uniquement aux informations que nous collectons via le Site Web et ne s'applique pas à notre collecte d'informations provenant d'autres sources.

Cette Politique de confidentialité, ainsi que d'autres politiques (Livraison et Retour-Remboursement) font partie de nos  Conditions générales publiées sur notre Site Web, qui établissent les règles et politiques générales régissant votre utilisation de notre Site Web. Lorsque vous passez une commande sur pinovillage.com, vous devez accepter des conditions générales supplémentaires.

La manière dont nous utilisons les informations

Votre vie privée est importante pour nous. ARTISANAT BUB INC ne vend, n'échange ni ne loue vos informations personnelles ou de contact à d'autres marketeurs.

Vous n'êtes pas tenu de fournir des Informations Personnelles pour avoir un accès général au Site. Cependant, pour effectuer des achats, accéder à certaines informations, fonctionnalités ou services sur le Site, vous pourriez être tenu de fournir certaines Informations Personnelles. Nous collectons des Informations Personnelles vous concernant à partir des sources suivantes :

  • Lorsque vous effectuez des achats, nous obtenons de vous les informations dont nous avons besoin pour traiter et finaliser votre transaction, qui incluent les Informations Personnelles suivantes :
    1. Prénom et nom de famille
    2. Adresse de livraison, d'expédition
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  • Si vous nous fournissez des commentaires ou suggestions, demandez des informations sur nos produits et services, ou nous contactez par téléphone, e-mail ou autres formes de communication.
  • Nous pouvons collecter des informations supplémentaires si vous choisissez d'utiliser ou de participer à l'un de nos divers services, programmes ou enquêtes. Par exemple, si vous vous inscrivez à notre service de newsletter.
  • De temps à autre, nous pouvons organiser des promotions ou concours, et collecter des Informations Personnelles de votre part si vous y participez.
  • Nous obtenons des informations concernant les produits ou services spécifiques que vous achetez ou utilisez à partir de vos transactions et autres interactions avec nous.

Les « Informations Personnelles » sont des informations qui peuvent être utilisées, seules ou en combinaison avec d'autres informations, pour vous identifier.

Communications par e-mail

Vous pouvez être contacté par e-mail par PINOVILLAGE.COM concernant votre commande, votre compte ou certaines autres questions. En général, nous envoyons deux types de communications par e-mail.

1. E-mails transactionnels

Vous pouvez recevoir des e-mails transactionnels qui vous fournissent des informations sur votre commande, telles que des accusés de réception et confirmations de commande, des numéros de commande, l'accès à l'état de votre commande, la notification d'expédition et d'autres informations connexes, ou des notifications concernant notre relation commerciale. Puisque nous devons vous communiquer ces informations, vous ne pourrez pas vous désinscrire de ces e-mails transactionnels.

2. E-mails marketing

En plus des e-mails transactionnels décrits ci-dessus, vous pouvez recevoir certaines communications marketing par e-mail, y compris du contenu et des newsletters auxquels vous vous êtes inscrit. Vous pouvez changer d'avis à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription dans le pied de page de tout e-mail non opérationnel que vous recevez.

Comment vous pouvez accéder, corriger et modifier vos Informations Personnelles

PINO VILLAGE vous donne accès à votre compte sur https://pinovillage.com/. Pour consulter les informations de votre compte, veuillez cliquer sur le lien «MON COMPTE» en haut de n'importe quelle page. À partir de là, vous pouvez consulter et modifier certaines des Informations Personnelles que nous avons collectées auprès de vous (telles que l'adresse e-mail, l'adresse postale et l'historique des commandes).

Comment nous utilisons les cookies — Signaux de non-suivi

Nous suivons les visiteurs individuels de notre Site grâce à l'utilisation de « cookies » et d'autres technologies web, qui sont individuellement ou collectivement désignés ici comme « Technologies de suivi ». Les cookies sont de petits fichiers contenant une courte ligne de texte. Ils ne contiennent absolument aucune information personnellement identifiable vous concernant. Ces fichiers texte sont envoyés à votre navigateur Internet qui, à son tour, place les informations du fichier texte dans son fichier cookie (vous pouvez visualiser ce fichier dans votre navigateur Internet). Les cookies vous identifient lorsque vous naviguez de page en page et nous permettent de collecter des informations pour suivre votre visite. Par exemple, les cookies nous permettent de savoir quel(s) article(s) vous avez placé dans votre panier d'achat, et les cookies conservent ces informations pour le paiement même si vous décidez de quitter le Site et de revenir plus tard pour terminer vos achats.

Nous utilisons les Technologies de suivi pour améliorer votre navigation et expérience utilisateur sur notre site web, et elles peuvent également être utilisées pour sélectionner des bannières et autres publicités mieux adaptées à vos intérêts. Pour ces raisons, il est essentiel que, pour pouvoir commander sur notre Site, vous activiez l'option « accepter les cookies » dans votre navigateur. Nous espérons que cette explication apaisera toute inquiétude que vous pourriez avoir concernant le fonctionnement de notre Site. L'utilisation des Technologies de suivi est standard sur Internet et sert à rendre les achats en ligne plus faciles et plus rapides.

En continuant à naviguer sur notre site web sans modifier vos paramètres de cookies, vous reconnaissez et acceptez par la présente l'utilisation des cookies par Pino Village.

Informations agrégées

Nous collectons des informations non personnellement identifiables sur la façon dont les utilisateurs accèdent et naviguent sur le Site, y compris le nombre de visites sur le Site et les pages spécifiques visitées pendant la visite, ainsi que les adresses IP de ces visiteurs. Nous agrégeons ces informations statistiques et les utilisons pour nous aider à administrer et améliorer le Site, ainsi que pour la recherche et développement, l'analyse des utilisateurs et la prise de décisions commerciales. Ces statistiques agrégées peuvent également être fournies à des tiers pour nous aider dans nos activités de marketing et de publicité et/ou pour aider les prestataires de services dans le cadre de la prise ou du traitement des commandes, ainsi que du maintien du fonctionnement du Site.

Divulguons-nous des informations à des parties extérieures ?

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne transférons à des parties extérieures vos informations personnellement identifiables. Cela n'inclut pas les tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre site web, à gérer notre entreprise ou à vous servir, à condition que ces parties acceptent de garder ces informations confidentielles. Nous pouvons également divulguer vos informations lorsque nous estimons que la divulgation est appropriée pour nous conformer à la loi, faire respecter les politiques de notre site, ou protéger nos droits, notre propriété, notre sécurité ou ceux d'autrui. Cependant, des informations non personnellement identifiables sur les visiteurs peuvent être fournies à d'autres parties à des fins de marketing, de publicité ou d'autres utilisations.

Liens tiers

Occasionnellement et à notre discrétion, nous pouvons inclure ou proposer des produits ou services de tiers sur notre site web. Ces sites tiers ont des politiques de confidentialité séparées et indépendantes. Nous n'avons donc aucune responsabilité ni obligation concernant le contenu et les activités de ces sites liés. Néanmoins, nous cherchons à protéger l'intégrité de notre site et accueillons tout retour d'information concernant ces sites.

Comment protégeons-nous vos informations ?

Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles lorsque vous passez une commande ou saisissez, soumettez ou accédez à vos informations personnelles. Lorsque vous utilisez une carte de crédit ou de débit, ou d'autres formes de paiement en ligne pour effectuer un achat sur pinovillage.com, nous proposons l'utilisation d'un serveur sécurisé. Toutes les informations sensibles/crédit fournies sont transmises via la technologie Secure Socket Layer (SSL) puis cryptées dans la base de données de nos fournisseurs de passerelle de paiement, accessibles uniquement par les personnes autorisées ayant des droits d'accès spéciaux à ces systèmes, et tenues de garder les informations confidentielles.

Modifications de notre politique de confidentialité

Bien que la plupart des modifications soient probablement mineures, Pino Village peut modifier sa politique de confidentialité de temps à autre, et à la seule discrétion de Pino Village. Pino Village encourage les visiteurs à consulter fréquemment cette page pour toute modification de sa politique de confidentialité. Votre utilisation continue de ce site après toute modification de cette politique de confidentialité constituera votre acceptation de ladite modification.

[Date de mise à jour de la politique : 6 novembre 2023]

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